為保障百姓供熱質量，提升供熱服務，山東聚源熱力有限責任公司各供熱區域制定計劃，按步驟、分階段完成熱用戶的基本信息核實工作，為下一個采暖期打好堅實的基礎。

核查過程中，工作人員認真梳理用戶信息，按照樓號和用熱性質進行分類，對用戶地址、用熱面積、聯系電話等信息一一核實清楚，做好記錄，保留完整的電子版和紙質版臺賬資料。在核實信息的同時，工作人員還會檢查用戶供熱設施使用狀況并提出合理化建議，確保供熱安全穩定運行；宣傳供熱條例等相關法律法規，征求用戶對公司供熱服務的意見和建議，對有供熱求助的用戶，現場為用戶解決問題。供熱區域將歸納總結核查期間出現的信息偏差、征集的意見、建議，對出現的各類問題，制定切實可行的方案進行限期整改。截至目前，供熱區域已對鐵塔寺小區、櫻花園小區、文大街小區、粉蓮街小區、安阜街小區等房屋的用戶信息進行了核查，目前已核查用戶約1500余戶，達到了用戶知曉、追繳熱費、打擊違規用熱的效果。

下一步，山東聚源熱力將把面積核查與宣傳服務相結合，在核查的同時，加大對供熱常識普及、安全知識、供熱收費相關法規的宣傳力度，提高居民安全用熱意識，為下一個采暖季的供暖質量提供保障，努力營造和諧、穩定的供熱環境。

聚源熱力 龍利平