為持續提升運營管理質效,加強業務溝通與協作聯動,11月12日,濟寧中山公用水務有限公司與山東城市更新建設發展集團有限公司就服務管理、生產運營等方面工作開展交流。
城市更新集團一行首先參觀了水務大廈營業廳、供水調度中心及水務服務熱線,現場查看硬件設置、制度流程及展示大屏,隨后在水務大廈13樓會議室進行了座談。座談會上,雙方就營業廳運營管理、熱線服務考核、調度監測展示等方面工作進行深入探討交流,圍繞如何提高熱線服務效率、優化客戶體驗、加強供水調度建設等,積極建言獻策,互相交流借鑒,以期共同完善提升。

本次交流活動,不僅為雙方提供了寶貴的學習機會,也為下步工作推進提供了新思路、新方法,為推動整體服務和管理水平的提升注入了新的活力。下一步,濟寧中山公用水務有限公司也將積極借鑒行業內外先進管理經驗,深化技術創新與流程升級,加強業務協作與資源聯動,努力打造更加高效、便捷、貼心的服務體系。